Charlotte Comer วัย 30 ปี ต้องทนทุกข์ทรมานกับการต่อสู้กับสุขภาพจิตเป็นเวลาหลายปีเกี่ยวกับโรค Body Dysmorphic Disorder (BDD) หลังจากที่เธอถูกรังแกที่โรงเรียนและหมกมุ่นอยู่กับการสังเกตการสะท้อนของตัวเองรวมถึงการทำร้ายตัวเอง
ผู้ช่วยนักกายภาพบำบัดเริ่มมีอาการเบื่ออาหารและดัชนีมวลกายของเธอลดลงเหลือ 16 ซึ่งเท่ากับเด็กอายุ 4 ขวบโดยเฉลี่ย
Comer จาก Earl’s Croome, Worcestershire บริโภคอาหารที่มีเพียงแค่เป๊ปซี่แม็กซ์เท่านั้น แต่ถึงแม้อาการของเธอจะเป็นอย่างไร ในที่สุดเธอก็ “หมดความหวัง” ที่จะได้รับความช่วยเหลือและเสียชีวิตจากการได้รับยาเกินขนาดในวันที่ 20 กรกฎาคม พ.ศ. 2564
David Reid เจ้าหน้าที่ชันสูตรศพของ Worcestershire กล่าวว่า Herefordshire และ Worcestershire Health and Care NHS Trust มีความผิดใน “ความล้มเหลวอย่างร้ายแรง” ซึ่งมีส่วนทำให้เธอฆ่าตัวตาย
การไต่สวนได้ยินว่า Comer มีประวัติใช้ยาเกินขนาด และในปี 2018 ตกอยู่ในอาการโคม่าสามสัปดาห์เป็นเวลาสามสัปดาห์หลังจากกินยา
ตลอดการต่อสู้ของเธอ เธอมีผู้ประสานงานการดูแลแปดคน แต่เป็นเวลาห้าเดือนในปี 2564 ไม่เห็นใครเกี่ยวกับอาการของเธอเลย
หลายเดือนก่อนที่เธอจะเสียชีวิต Comer ถูกส่งตัวไปที่โรงพยาบาล The Priory เพื่อรับการรักษา การพิจารณาคดีได้ยิน แต่แพทย์ได้หยุดการส่งต่อของเธอชั่วคราว
ในจดหมายที่อธิบายอาการของเธอกับแพทย์ประจำตัวของเธอ ศาสตราจารย์วีล จากโรงพยาบาล The Priory Hospital ในลอนดอน เขียนว่าด้วย BDD “คุณมักจะตรวจสอบพื้นผิวสะท้อนแสง และนั่นทำให้คุณรู้สึกลำบากใจอย่างมาก”
แม้จะมีอาการของเธอ แต่แพทย์อาวุโสก็ไม่รู้สึกว่าอาการของ Comer เข้าเกณฑ์สำหรับการรักษาของเธอที่จะได้รับทุนในท้องถิ่น แต่พวกเขาไม่ได้ตระหนักว่าการดูแลจะได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่จาก NHS England และเธอควรได้รับการส่งต่อเพื่อรับการรักษา
การพิจารณาคดีที่ได้ยินถึงความผิดพลาดทำให้ Comer รู้สึก “สับสน” และ “สูญเสียความหวัง”
Liam Dolan จาก Herefordshire และ Worcestershire Health and Care NHS Trust กล่าวว่าการขาดผู้ประสานงานเกิดจากการเจ็บป่วยและภาระงานที่กว้างขวางซึ่งเห็นเจ้าหน้าที่ต้องดูแลผู้ป่วยรายละ 100 ราย
หลังจากการไต่สวนที่ Stourport-on-Severn Mo Knight Evans น้องสาวของ Comer กล่าวว่า “เราต้องการให้แน่ใจว่าโศกนาฏกรรมเช่นนี้จะไม่เกิดขึ้นอีกกับครอบครัวอื่น ๆ ที่มีคนที่รักกำลังดิ้นรนกับ BDD
“ชาร์ลอตต์เป็นคนพูดชัดถ้อยชัดคำและฉลาด เธอตระหนักดีถึงผลกระทบที่สำคัญที่ BDD มีต่อชีวิตของเธอ
“ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ชาร์ลอตต์ค้นคว้าอาการของเธออย่างขยันขันแข็ง และมั่นใจว่าเธอต้องการการส่งต่อสำหรับผู้เชี่ยวชาญในการรักษา BDD
“เธอรู้ว่า The Priory มอบการดูแลและการสนับสนุนที่เธอต้องการ แต่ NHS ทำให้เธอล้มเหลว
“พลุกพล่านไม่ได้อ้างอิงเธอถึง The Priory และที่สำคัญคือไม่สามารถจัดการกับความคาดหวังของเธอได้อย่างเหมาะสม”
เธอกล่าวว่าพี่สาวของเธอ “พยายามอย่างมาก” เพื่อบอก “สมาชิกทุกคนในทีมดูแลทุกคน” ว่าเธอพบอาการและผลกระทบต่อชีวิตของเธอแล้ว แต่ไม่มีความช่วยเหลือหรือการดูแลจากผู้เชี่ยวชาญ
“หนึ่งในความปรารถนาสุดท้ายของชาร์ล็อตต์ก่อนที่เธอจะเสียชีวิต คือ ‘ส่งเสียงดัง’ เพื่อให้คนอื่นๆ ที่ได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรค BDD ไม่ต้องทนทุกข์ทรมานแบบเดียวกับที่น่าเสียดาย” เธอกล่าวเสริม